Korona Z kuşağına ”stok” yapmayı, 50 yaş üstüne ”online siparişi” öğretti
- 6. Dijital Eczacılık Zirvesi yapıldı - 22 Nisan 2026
- Kilo verirken, kalbinizi unutmayın… - 22 Nisan 2026
- Meyve tüketiminde aşırıya kaçmak karaciğere zarar verebilir… - 21 Nisan 2026
Koronavirüs salgını, tüm dünyada tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye devam ediyor. Geçmişte ihtiyaçlarına hızlıca ulaşıp, tek seferde tüketmeyi tercih eden Z kuşağı, şimdiye kadar pek bilmediği ‘stoklama davranışını’ ilk defa deneyim etmeye başladı. 50 yaş üstü tüketicilerin bir kısmı da, online alışverişi bu süreçte ilk kez kullanmış oldu.
Koronavirüs salgınının hüküm sürdüğü belirsizlik ortamında, tüketicilerin satın alma davranışları da değişmeye başladı. Daha az harcamaya başlayan tüketiciler market ziyareti sayısını azaltırken, sepet ortalamalarını büyütüyor. Uluslararası markalara 43 ülkede perakende analitiği hizmeti veren REM People’ın CEO’su Bülent Peker, salgınla birlikte eski satın alma davranışlarından bazılarının kalıcı olarak değişebileceğine işaret ederek, yeni alışkanlıklara ilişkin bilgiler verdi.
Z kuşağı stoklamayı öğreniyor
Kendisinden önceki nesillere göre tüketim ve alışveriş alışkanlıkları çok daha farklı olan Z jenerasyonu, koronavirüs kriziyle yeni davranışlar sergilemeye başlıyor; ”Stoklama Alışkanlığı’. Bugüne kadar ihtiyaç duyduğu şeye hızlı bir şekilde ulaşıp tek seferde tüketen, geleneksel alışveriş yöntemlerinden ziyade, online alışveriş yöntemlerini daha yoğun kullanan Z kuşağı kendileri için yeni, bir önceki nesiller için alışılmış stoklama davranışını öğrenmeye başladı. Tabi bu krizin etkilerinin uzun sürmesi bu yeni davranışı da pekiştirecek.
50 yaş üstü de online sipariş veriyor:
50 yaş üstü tüketicilerin bir kısmı da, online alışverişi bu süreçte ilk kez deneyimledi. Online alışveriş alışkanlığının gelecekte de devam etmesi bekleniyor. Ancak tüketici, yaşadığı deneyimin kalitesine bağlı olarak tedarik kanallarını değiştirme yoluna gidebilir.
3 market dolaşmak yerine artık 1 markete gidiyorlar
Salgının yayılmaya başladığı ilk fazda, alışverişçiler market ve bakkal ziyaretlerini daha az yapmalarına karşılık, sepet başına daha fazla harcama yapma eğilimine girdiler. Mağazalara giderek kendilerini virüse maruz bırakma konusunda endişelenen birçok market alışverişçisi, online market alışverişi teslimatı veya eve servis hizmeti kullanımını artırdı. Eskiden uygun fiyatlı ürünü bulabilmek için ortalama 3 mağaza gezen alışverişçiler, bu dönemde tek bir fiziki mağazadan ya da birden fazla online kanaldan alışveriş yapmaya başladı.
